Política de reembolso
En Leimi Shop nos comprometemos con la calidad de cada producto que enviamos.
Esta política cubre dos situaciones distintas: el arrepentimiento de compra y la
garantía por fallas.
Derecho de arrepentimiento (10 días)
Según la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, tenés derecho a arrepentirte de
tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin
necesidad de dar explicaciones y sin costo alguno.
Para ejercerlo, escribinos indicando tu número de orden. Coordinamos el retiro del
producto sin cargo y te devolvemos el importe total en el mismo medio de pago.
El producto debe estar sin uso y en su embalaje original.
Garantía por defectos de fábrica (30 días)
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción del
pedido, siempre que el producto presente alguna de las siguientes situaciones:
- El producto no enciende o no funciona al recibirlo.
- Presenta un defecto de fabricación que impide su uso normal.
- El accesorio está roto o incompleto por causa del fabricante.
Qué no cubre la garantía por fallas
- Daños ocasionados por uso incorrecto o accidentes.
- Productos con signos evidentes de uso prolongado.
Estas exclusiones aplican únicamente a la garantía por defectos de fábrica y no
afectan tu derecho de arrepentimiento dentro de los primeros 10 días.
Cómo iniciar una devolución
Escribinos por email o por el chat de la tienda indicando tu número de orden.
Revisamos tu caso y, de corresponder, te enviamos un producto de reemplazo o
procesamos el reembolso completo.
Proceso de reembolso
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se acredita en el mismo medio de pago
utilizado en la compra dentro de los 5 a 10 días hábiles, según el banco o
plataforma de pago.
Atendemos de lunes a viernes de 9 a 18 hs y respondemos en menos de 24 horas hábiles.